You're currently on:

• SĀKUMS
• 
• Vispārējie nosacījumi

Interneta veikala www.abakhan.lv vispārējie nosacījumi

Spēkā no 01.06.2011 

1. Vispārējo nosacījumu apjoms un spēkā esamība

1.1 Vispārējie nosacījumi ir spēkā attiecībā uz tiesiskajām attiecībām, kas rodas starp pārdevēju, AS Abakhan Fabrics Eesti (tālāk tekstā ASAF), adrese Rüütli 11 Tartu 51007 Igaunija, un Pasūtītāju (tālāk tekstā Pasūtītājs), pērkot produktus ar interneta veikala, adrese www.abakhan.lv, (tālāk tekstā E-veikals) starpniecību, ja ASAF piegādā preci pasūtītājam, kas ir Latvijas Republikas fiziskā persona.

1.2 Tiesiskās attiecības, kas rodas, pērkot produktus ar E-veikala starpniecību, papildus Vispārējiem nosacījumiem regulē Igaunijas Republikā spēkā esošie tiesību akti.

1.3 ASAF ir tiesības, izrietot no E-veikala attīstības, un E-veikala labākas un drošākas izmantošanas interesēs, grozīt Vispārējos nosacījumus un cenrādi. Vispārējo nosacījumu un cenrāža grozījumi stājas spēkā, kad atbilstošie grozījumi tiek publicēti interneta lapā www.abakhan.lv. Ja Pasūtītājs ir nosūtījis savu pasūtījumu pirms Vispārējo nosacījumu grozījumu spēkā stāšanās, piemēro pasūtījuma iesniegšanas laikā spēkā bijušos Vispārējos nosacījumus, izņ., ja likumā vai Vispārējos nosacījumos nav paredzēts citādi.

2. Cena

2.1. E-veikalā pārdodamo produktu cenas ir latos, un ietver pievienotās vērtības nodokli 20%.

2.2. Nopirktajiem produktiem pievieno transportēšanas cenu, kuru aprēķina Pasūtītāja pirkumu grozā pēc piegādes veida izvēles.

2.3. ASAF patur tiesības koriģēt cenas. Ja Pasūtītājs ir iesniedzis savu pasūtījumu pirms cenas grozīšanas, attiecībā uz Pasūtītāju spēkā ir cena, kas bija norādīta rēķinā pasūtījuma noformēšanas brīdī.

3. Pirkumu grozs un pasūtījuma noformēšana 

3.1. Pasūtītāja pirkumu grozu izveido brīdī, kad Pasūtītājs noklikšķina uz saites „Ielikt grozā“.

3.2. Pirkumu grozā esošo produktu skaitu var grozīt laukā „Skaits“. Pasūtījuma noformēšanai ir jānoklikšķina uz saites „Noformēt pirkumu“. Pasūtītāju novirza uz pasūtījuma noformēšanas lapu.

3.3. Pasūtījumu var noformēt gan kā nereģistrējies viesis, gan reģistrējot sev kontu. Pasūtījuma noformēšanas lapā jāievada pieprasītie dati un jānoklikšķina uz pogas „Noformēt pasūtījumu“.

3.4. Aizpildot pasūtījuma noformēšanas lapā esošos laukus, jābūt uzmanīgam, jo no šīs informācijas precizitātes un pareizības ir atkarīga Pasūtītāja iegādāto produktu ātra piegāde bez traucējumiem. ASAF izpildes laikā neatbild par Pasūtītāja iesniegtu nekorektu datu izraisītu pasūtījuma nepiegādāšanu vai citām no tā izrietošām sekām.

3.5. Pārdošanas līgumu uzskata par noslēgtu un pasūtījuma izpildi uzsāk, kad pasūtījums ir iesniegts, un saskaņā ar rēķinu apmaksājamā summa ir saņemta ASAF norēķinu kontā.

3.6. Ja vēlas, ir iespējams pasūtīt audumu paraugus. Auduma parauga izmērs ir apm. 10x10 cm. Paraugu cena ir 1 lats/ gab., un tie tiek nosūtīti Pasūtītājam ar parasto pastu bez papildu transporta izdevumiem, ja Pasūtītājs vienā pasūtījumā pasūta tikai paraugus.

3.7. Audumu mērīšana notiek ar 0,1 metra precizitāti.

3.8. E-veikalā atainotie produktu attēli ir ar ilustratīvu nozīmi, un var atšķirties no īstā produkta. E-veikalā esošie produktu apraksti var nebūt izsmeļoši.

3.9. Klientu atbalsts strādā darbdienās no plkst. 9-17. Klientu atbalsta tālrunis ir +372 740 5484. Klientu atbalsta elektroniskā pasta adrese ir info@abakhan.lv.

3.10. Klientu atbalsta saziņas valoda:

3.10.1. elektroniskais pasts: latviešu un krievu valoda

3.10.2. informācijas tālrunis: igauņu, krievu un angļu valoda.

4. Apmaksas veikšana par produktiem

4.1. Maksājuma veikšanai pasūtījuma noformēšanas lapā Maksājuma informācija jāizvēlas piemērots apmaksas veids (bankas saite vai pārdošana ar rēķinu). Pēc pasūtījuma iesniegšanas maksājuma pamatā esošais rēķins tiek nosūtīts Pasūtītājam kā pasūtījuma apstiprinājums arī pa elektronisko pastu. Pasūtītājam ir ieteicams pirms rēķina apmaksas pārbaudīt, vai rēķinā esošie dati atbilst Pasūtītāja pasūtījumā esošajai vēlmei. Ja Pasūtītājs kā apmaksas veidu izvēlējās apmaksu ar bankas saiti, viņš pēc pasūtījuma iesniegšanas tiek novirzīts uz bankas saites lapu.

4.2. Apmaksas veidi:

4.2.1. Swedbank bankas saite.

4.2.2. Pārdošana ar rēķinu –ar bankas pārskaitījumu saskaņā ar rēķinu uz ASAF bankas kontu. Rēķins tiek nosūtīts Pasūtītājam kā pasūtījuma apstiprinājums pa elektronisko pastu. Apmaksas termiņš ir 3 dienas no pasūtījuma apstiprināšanas/ rēķina datuma. Pasūtījuma izpildi uzsāk brīdī, kad visa rēķina summa ir saņemta ASAF bankas kontā. Ja nauda netiek saņemta ASAF bankas kontā apmaksas termiņa laikā, pasūtījums un rēķins tiek automātiski anulēti.

4.3. Apmaksas nosacījumi:

4.3.1. priekšapmaksa.

5. Produktu piegāde un nodošana

5.1. Noformējot pasūtījumu, var izvēlēties piemērotu piegādes veidu:

5.1.1. Pasta paka jeb standarta paka – pasūtījumi tiek piegādāti ar pasta paku Pasūtītāja adresei atbilstošajā pasta nodaļā. Preces cenai pievieno transportēšanas cenu 3,50 lati par vienu pasūtījumu. Preču piegāde pasta nodaļā notiek 7 darbdienu laikā pēc naudas saņemšanas ASAF bankas kontā.  Pēc pasta paziņojuma izsniegšanas pasta nodaļa glabā sūtījumu līdz 15 dienām. Gadījumā, ja Pasūtītājs savlaicīgi neizņem savu paku, tā tiek nosūtīta atpakaļ ASAF. Atkārtota nosūtīšana Pasūtītājam izmaksā 3,50 latus.

5.1.2. Kurjers – pasūtījumus piegādā kurjers uz pasūtījumā norādīto adresi. Preces cenai pievieno transportēšanas cenu 8 lati par vienu pasūtījumu.  Par preces nosūtīšanu Pasūtītājs saņem paziņojumu savā e-pastā. Lai vienotos par piegādes laiku, kurjers sazinās ar Pasūtītāju, izmantojot pasūtījuma noformēšanas laikā paziņoto kontakttālruni. Preču piegāde notiek 7 darbdienu laikā pēc naudas saņemšanas ASAF bankas kontā. Visi sūtījumi ir apdrošināti līdz nodošanas Pasūtītājam brīdim. Pasūtīto preču nodošana notiek tikai uzrādot pasūtījumā norādītās personas personu apliecinošu dokumentu. Produktus kurjers nodod Pasūtītājam ar pavadzīmi. Pirms pavadzīmes parakstīšanas ir ieteicams, ka Pasūtītājs pārskata produktu iepakojumu, un tā ārēju bojājumu gadījumā veic atbilstošu atzīmi kurjera pavadzīmē. Ja Pasūtītājs vēlas produkta ar kurjera firmas sabojāto iepakojumu aizvietošanu, Pasūtītājs par to paziņo, izmantojot elektroniskā pasta adresi info@abakhan.lv vai ASAF kontakttālruni +372 740 5484.

5.2. Noformējot pasūtījumu, ir ieteicams pārbaudīt iesniedzamo kontaktdatu pareizību, lai izvairītos no kavēšanās un domstarpībām produktu piegādes laikā. ASAF, kurjeru un pasta uzņēmums neatbild par produktu piegādes kavēšanu un domstarpībām, ja kavēšanos vai domstarpības ir izraisījusi Pasūtītāja pasūtījuma noformēšanas laikā iesniegto datu neprecizitāte vai nepareizība.

5.3. E-veikalā atainotie produkti parasti ir noliktavā. Ja produkta nav noliktavā, un pasūtījumu nav iespējams izpildīt, ASAF par to informē Pasūtītāju pa tālruni vai elektronisko pastu 2 darbdienu laikā pēc Līguma spēkā stāšanās, un piedāvā iespējamo jauno piegādes laiku vai produkta aizvietošanu ar līdzvērtīgu citu produktu, kas ir par to pašu cenu un ar tādu pašu kvalitāti. Ja Pasūtītājs nevēlas jaunu vai aizvietošanas produktu, tad Pasūtītāja apmaksāto summu (ar transportēšanas izdevumiem) atgriež, vēlākais, 30 dienu laikā.

6. Atteikšanās no pasūtījuma pirms pasūtījuma izpildes

6.1. Ja Pasūtītājs pēc pasūtījuma iesniegšanas un pirms pasūtījuma izpildīšanas vēlas atteikties no pasūtījuma, Pasūtītājs par to nekavējoties rakstiski paziņo uz  ASAF elektroniskā pasta adresi info@abakhan.lv. E-vēstulē ir jānorāda pasūtījuma, no kura vēlas atteikties, numurs, kā arī jāpievieno savi kontaktdati (vārds, uzvārds, pasūtījuma iesniegšanas datums, kontakttālrunis, bankas konta  nr.).

6.2. Ja atteikšanās pieteikumu ASAF saņem pēc tam, kad ASAF ir izpildījis pasūtījumu, atteikšanās no pasūtījuma notiek saskaņā ar E-veikala Vispārējo nosacījumu nodaļu „Atteikšanās tiesības”.

6.3. Atsakoties no pasūtījuma, Pasūtītājam atgriež par pirkumu samaksāto summu (ar transporta cenu) uz Pasūtītāja norādīto bankas kontu, vēlākais, 30 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikšanos pasūtījuma saņemšanas.

7. Atteikšanās tiesības

7.1. Attiecībā uz E-veikalā noslēgtajiem līgumiem ir spēkā 14 dienu atteikšanās tiesības.

7.2. Atpakaļ nododamajam produktam jābūt bez trūkumiem, pilnā komplektācijā, oriģinālajā iepakojumā un nelietotam. Lai izmantotu atteikšanās tiesības, Pasūtītājam produkta iepakojums jāatver uzmanīgi, to nesabojājot.

7.3. Lai izmantotu atteikšanās tiesības, Pasūtītājam 14 dienu laikā pēc produkta nodošanas ir jāiesniedz paziņojums par atteikšanos uz elektroniskā pasta adresi info@abakhan.lv, un jāatgriež produkts ASAF vismaz 14 dienu laikā pēc atteikšanās paziņojuma iesniegšanas.

7.4. Lai izmantotu atteikšanās tiesības, Pasūtītājam jāiesniedz produkta pirkuma rēķins.

7.5. Atteikšanās gadījumā ASAF pārskaita Pasūtītājam par pirkumu apmaksāto summu (ar transporta cenu) uz Pasūtītāja norādīto bankas kontu, vēlākais, 30 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikšanos saņemšanas, taču ne pirms ASAF ir saņēmis atgriezto preci.

7.6. Ar atgriešanu saistītos izdevumus 10 (desmit) eiro apjomā apmaksā Pasūtītājs.

7.7. Gadījumā, ja pēc produkta atgriešanas noskaidrojas, ka produkts neatbilst E-veikala Vispārējo nosacījumu punktā 7.2 minētajiem nosacījumiem, naudu neatgriež un atgrieztais produkts paliek ASAF glabāšanā. Glabāšanas vai produkta atgriešanas Pasūtītājam izdevumus sedz Pasūtītājs.

7.8. Mērīto preci nevar nodot atpakaļ, izņemot produktu trūkumu gadījumā.

8. Līguma nosacījumiem neatbilstošu produktu atgriešana

8.1. ASAF atbild par produktu neatbilstību līguma nosacījumiem un trūkumiem, kas parādās 2 gadu laikā pēc produktu nodošanas Pasūtītājam.

8.2. ASAF neatbild:

8.2.1. par produkta pasliktināšanos/ sabojāšanos Pasūtītāja vainas dēļ;

8.2.2. par trūkumiem, kas ir radušies, izmantojot produktu neatbilstoši lietošanas mērķim;

8.2.3. par produkta normālu fizisku nolietojumu parastas lietošanas gadījumā.

8.3. Konstatējot produkta neatbilstību prasībām vai atklājot trūkumus, Pasūtītājs nosūta atbilstošu paziņojumu, vēlākais, 2 mēnešu laikā pēc produkta neatbilstības vai produkta trūkumu konstatēšanas uz ASAF elektroniskā pasta adresi info@abakhan.lv vai piezvana uz ASAF kontakttālruni +372 740 5484. Bez pamatota iemesla neievērojot minēto termiņu, Pasūtītājs zaudē tiesības balstīties uz produkta neatbilstību prasībām.

8.4. Atgriešanas paziņojumā ir jāatzīmē:

8.4.1. Pasūtītāja vārds un kontaktdati

8.4.2. sūdzības iesniegšanas datums

8.4.3. preces trūkums

8.4.4. ASAF iesniegtā prasība

8.4.5. jāpievieno produkta pirkuma rēķins.

8.5. Produkta neatbilstības prasībām vai trūkumu gadījumā Pasūtītājam ir tiesības pieprasīt produkta aizstāšanu ar prasībām atbilstošu produktu bez trūkumiem, vai atteikties no pasūtījuma, un atgriezt prasībām neatbilstošo produktu par ASAF līdzekļiem.

8.6. Atgriežot prasībām neatbilstošu produktu, par produktu apmaksāto summu (ar transporta cenu) pārskaita uz Pasūtītāja norādīto bankas kontu, vēlākais, 30 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikšanos no pasūtījuma un vēlmi atgriezt preci saņemšanas, taču ne agrāk kā ASAF ir saņēmis atgriezto preci. ASAF var atteikties no prasības atgriezt produktu.

8.7. Papildus no garantijas izrietošajām tiesībām, Pasūtītājam ir arī citas no likuma izrietošās tiesības.

9. ASAF tiesības, atsakoties no pasūtījumiem

9.1. ASAF ir tiesības atteikties no pasūtījuma, ja:

9.1. Pasūtītājs savlaicīgi neapmaksā rēķinu;

9.2. Pasūtītājs savlaicīgi neizņem produktus;

9.3. pasūtītās preces krājumi ir beigušies.

10. Personas dati un to lietošana

10.1. Pret visiem E-veikala apmeklēšanas un pirkumu veikšanas laikā uzzinātajiem Pasūtītāja personas datiem izturas kā pret konfidenciālu informāciju. ASAF nepublisko uzzinātos datus trešajām pusēm, izņ. ar likumu paredzētajos gadījumos. Ja vēlas, Pasūtītājam ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu no E-veikala datu bāzes. Kriptētais datu sakaru kanāls ar bankām nodrošina Pasūtītāja personas datu un bankas rekvizītu drošību. ASAF nav tiem piekļuves.

10.2. Pasūtītājs dod piekrišanu nosūtīt pārdošanas piedāvājumus un jaunumus uz pasūtījuma iesniegšanas laikā ievadīto elektroniskā pasta adresi, ja Pasūtītājs ir atzīmējis atbilstošu piekrišanu pasūtījuma iesniegšanas lapā ar atzīmi atbilstošajā logā.

11. Atbildība un nepārvaramā vara

11.1. ASAF atbild Pasūtītāja priekšā un Pasūtītājs atbild ASAF priekšā par otrai pusei ar šo noteikumu pārkāpšanu radītajiem zaudējumiem Igaunijas Republikā spēkā esošajos tiesību aktos norādītajos gadījumos un apjomā.

11.2. ASAF neatbild par Pasūtītājam radītajiem zaudējumiem vai produkta piegādes kavēšanos, ja kaitējumu vai produkta piegādes kavēšanu izraisījis apstāklis, kuru ASAF nevarēja ietekmēt, un kā iestāšanos ASAF neparedzēja un nevarēja paredzēt (nepārvaramā vara).

11.3. ASAF neatbild par Pasūtītāja E-veikala pakalpojumu izmantošanai nepieciešamo iekārtu programmatūras iegādes un uzturēšanas, kā arī par citiem ar E-veikala pakalpojuma izmantošanu izraisītajiem izdevumiem.

12. Citi noteikumi 

12.1. Šajos noteikumos atsevišķi neatrunātajos jautājumos vadās no Igaunijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem.

12.2. Strīdus, kas starp Pasūtītāju un ASAF radušies saistībā ar produktu pasūtīšanu un pirkšanu ar E-veikala starpniecību, risina sarunu ceļā. Vienošanās nepanākšanas gadījumā Pasūtītājam ir tiesības savu tiesību aizsardzībai vērsties Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Eesti Tarbijakaitseamet) vai Tartu Apriņķa tiesā (Tartu Maakohus). Strīdu risināšanas laikā vadās no Igaunijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem.

12.3. Iepazīšanās ar Vispārējiem nosacījumiem Pasūtītājam ir obligāta.

12.4. Iesniedzot Pasūtījumu, veicot atzīmi atbilstošajā logā „Lūdzu apstipriniet, ka piekrītat Vispārējiem nosacījumiem“, Pasūtītājs apstiprina, ka ir iepazinies ar Vispārējiem nosacījumiem, ir tos izpratis un piekrīt tiem.